Szállítási szabályzat

Szállítási feltételek

Rendeléseinket kizárólag Németországba, Franciaországba, Magyarországra és az Egyesült Királyságba szállítjuk.

Szállítók

A rendeléseket a DPD, DHL, UPS, PostNL vagy más megbízható futárszolgálat kézbesíti.

A legmegfelelőbb szállítót a célország és az elérhetőség alapján választjuk ki.

Szállítási költségek (ÁFÁ-val együtt)

A szállítási költség automatikusan kiszámításra kerül, és a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon jelenik meg.

• Magyarország, Németország és Franciaország 5,99 € 50 € alatti rendelés esetén (ÁFÁ-val együtt) Ingyenes szállítás 50 € vagy annál magasabb összegű rendelés esetén (ÁFÁ-val együtt)
• Egyesült Királyság 4,99 £ 50 £ alatti rendelés esetén (ÁFÁ-val együtt) Ingyenes szállítás 50 £ vagy annál magasabb összegű rendelés esetén (ÁFÁ-val együtt)

All-inclusive árképzés az Egyesült Királyságba

Az Egyesült Királyságba irányuló rendelések esetén all-inclusive módon szállítunk. Ez azt jelenti, hogy:

• A pénztárnál megjelenített és kifizetett ár már tartalmazza az alkalmazandó ÁFÁ-t és az esetleges vám- vagy importterheket.
• A kézbesítéskor nem merül fel további fizetési kötelezettség. Az importálással kapcsolatos ügyintézést és költségeket mi intézzük, így Ön a megrendelését többletköltség nélkül kapja meg.

Szállítási idő (becsült)

A szállítási idő a rendelés raktárunkból történő feladásától számítandó. A megadott határidők tájékoztató jellegűek, és meghosszabbodhatnak futárszolgálati késedelmek, munkaszüneti napok, kiemelt időszakok vagy előre nem látható körülmények miatt.

• Magyarország, Németország és Franciaország: 2–5 munkanap
• Egyesült Királyság: 3–5 munkanap

Nyomon követés

Minden rendelés nyomon követhető.

A feladást követően automatikusan megkapja a csomagkövetési linket a rendelés során megadott e-mail címre.

Amennyiben néhány órán belül nem érkezik meg az értesítés, kérjük, ellenőrizze a spam/levélszemét mappát is.

Kézbesítés és kockázatviselés

• A futárszolgálatok általában két kézbesítési kísérletet tesznek. Amennyiben a címzett nem tartózkodik a megadott címen, a csomagot jellemzően egy helyi átvételi pontra (PostNL/DPD/DHL csomagpont, postahivatal stb.) szállítják.
• Ha a csomagot az átvételi pontról nem veszik át a megadott határidőn belül, az visszaküldésre kerül hozzánk. Ebben az esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot.
• Az áru elvesztésének vagy sérülésének kockázata a kézbesítés pillanatában száll át Önre, illetve az Ön által megjelölt személyre vagy címre.

Átvevőponton át nem vett csomagok

Amennyiben a csomagot nem veszik át az átvételi ponton, és az visszakerül a raktárunkba, fenntartjuk a jogot, hogy a visszatérítendő összegből levonjuk a tényleges visszaszállítási költséget (Egyesült Királyság esetén 16,50 €), valamint az ésszerű kezelési és adminisztrációs költséget (5 €). Ha ezen költségek levonása után a fennmaradó összeg 0 € vagy annál kevesebb, visszatérítésre nem kerül sor. Ilyen esetben az ügyfélnek nem kell további összeget fizetnie.

Sérült vagy hiányos szállítmány

Kérjük, a csomagot kézbesítéskor haladéktalanul ellenőrizze. Amennyiben a csomagolás láthatóan sérült, vagy a küldemény hiányos, illetve a termék sérült, azt a kézhezvételt követő 24 órán belül jelezni kell. Kérjük, küldje el panaszát és a csomagolásról, valamint a sérült vagy hiányzó termékről készült egyértelmű fényképeket az alábbi e-mail címre:

support@pbproducts.eu

A bejelentésre 3 munkanapon belül válaszolunk és intézkedünk.

Fontos tudnivalók

• Kizárólag a fent felsorolt országokba szállítunk.
• Egyes távoli vagy nehezen megközelíthető területek (például bizonyos szigetek vagy hegyvidéki régiók) kizárásra kerülhetnek, vagy a futárszolgálat további korlátozásai alá eshetnek. A pénztár oldalon megjelenik, hogy az adott címre lehetséges-e a szállítás.
• Weboldalunkon kínált minden terméket kiszállítunk az Egyesült Királyságba, kivéve, ha azt a helyi brit jogszabályok tiltják.
• Maximális csomagsúly: 30,5 kg. Nagyobb rendelések esetén a szállítmányt több csomagra bonthatjuk (további költség felszámítása nélkül).
• A weboldalon feltüntetett árak és szállítási díjak tartalmazzák az adott országban alkalmazandó ÁFÁ-t.

Fenntartjuk a jogot a szállítók, szállítási díjak vagy szállítási feltételek módosítására. A megrendelésre az a szabályozás irányadó, amely a rendelés leadásának időpontjában hatályban van.

Utolsó frissítés: 2026. február